再下停业指令......疫情反复 彩票店如何自救？
疫情反复，大连市彩票店再次关停。面对疫情反复风险，全国彩票代销店面能做些什么？
文|罗特
疫情反复，大连市彩票店再次关停。
7月28日大连市筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作指挥部公示：
7月22日以来，针对聚集性疫情的发生，全市上下众志成城，采取果断措施进行全方位防控。为坚决阻断疫情传播渠道，尽快打赢此次疫情歼灭战，经研究决定，暂停全市范围内部分空间相对密闭，容易形成较长时间人群逗留、聚集和密切接触的经营性场所营业，包括影剧院、棋牌室、游艺厅、书店、图书馆、文化馆、博物馆、美术馆、校外培训机构、社区活动场所、网吧、舞厅、酒吧、KTV、公共浴室、养生按摩店、美容院、彩票店、室内健身房、体育馆、游泳馆、室内景区、宗教场所等。
恢复开放时间视疫情防控情况另行通知。请各经营单位大局为重，自觉遵照本通告要求自即日起停止营业。请市行业管理部门和各区市县、先导区监督、检查通告执行落实情况。
近期国内多个地区出现数量较多的新增疫情病例，北京、新疆等，疫情反复风险突显。大连则成为最新的防控重点，基于严密防控原则，这导致相关部门不得继今年2月后再次发布“停业指令”！截至7月30日10时，当地累计确诊达到75例，累计治愈18例，现有确诊57例。
面对如此的疫情反复风险，全国彩票代销店面能做些什么？
意识不松懈
Worldometer网站实时统计数据显示，截至北京时间7月30日6时30分左右，全球累计确诊新冠肺炎病例17135773例，累计死亡病例668346例，81个国家确诊病例超过万例。
虽然同样也有积极消息。7月28日，中国疾病预防控制中心主任高福在一场研讨会上称，自己已接种一实验型新冠病毒疫苗。同时，其他多个国家也表示在疫苗研究上取得一定进展。
但整体来看，今年以来极大影响全球的疫情仍处于在发展之中，存在反复风险，在相关研究取得更进一步成效前，常态化防控局面不会改变。
由此，管理部门下达包括彩票店在内等实体经营场所停业指令的情况同样还可能发生在其他地区。在经营活动中，保持高度防控意识，不松懈依旧重要。
做好防范工作
意识到位，同样也要行动到位。店面经营中的疫情防控工作仍需贯彻始终。
一、 营业前
（一）销售员要自行健康监测，若出现发热、乏力、干咳及胸闷等疑似新型冠状病毒感染的症状，不要带病工作，应主动戴上口罩到就近的定点救治医院发热门诊就诊。如果有相关疾病流行地区的旅游史，以及发病后接触过什么人，应主动告诉医生，配合医生开展相关调查。
（二）正确佩戴口罩、勤洗手、多饮水、做好个人卫生。
（三）尽量采取步行、骑行或自行驾车前往投注站。如须乘坐公共交通工具，务必全程做好防护措施，下车后及时洗手。
（三）营业前须对投注站内外进行无死角消毒处理。
（四）保持销售场所内空气通畅，保证空调系统或排气扇运转正常。
（五）站内准备好充足的防疫物资，如口罩、手套、消毒液、洗手液等。有条件的可在门口配置体温检测设备。
（六）可自制手写海报或其他宣传物料，提醒大家“戴口罩、勤洗手、不聚会、人多不去凑热闹”，增强防控意识。
二、 营业中
（一）销售过程中必须全程佩戴好口罩、手套，尽量减少纸币交易，与彩民面对面交流应保持1米以上距离。
（二）严禁未佩戴口罩者入内，疫情期间投注站内人员不聚集。
（三）严禁非销售人员操作彩票销售终端，减少传播途径。
（四）随时观察和询问彩民健康状况，有条件的可进行登记，若发现新型冠状病毒感染的可疑症患者，应要求其离开，并劝导其到就近发热门诊就诊，并立即联系区域经理申请暂停销售，离岗观察。
（五）兼营彩站客流量大，更应做好防护工作，密切关注自身健康安全。
三、 营业后
（一）对彩站内进行全面消毒，特别是销售区、彩民休息区以及彩民使用过的笔、眼镜等物品进行重点消毒处理。
（二）检查彩站防疫物资是否充足，及时清倒垃圾，保持福彩站清洁卫生。
（三）保持店内换气设备正常运转，保持空气流通。定期清洗空调滤网。
四、 注意事项：
（一）含氯消毒剂有皮肤黏膜刺激性，配置和使用时建议佩戴口罩和手套，儿童请勿触碰。
（二）乙醇消毒液使用应远离火源。
着力经营优化及转型
1。 互动维活
受疫情冲击影响，网络场景成为经营生活的宝贵财富。线上社交平台以及彩店组建的微信或QQ群是增强互动，维系客户的法宝。
无论是资讯分享还是策划活动，保持对购彩者的交流互动，能够降低店面购彩者流失。
2。利用时间细分用户种类
而国内彩票事业发展三十余年，线下彩店发展业态趋于饱和，数量已超50余万。在这其中，多数店面经营方式类似或基本一致。
疫情的极大冲击下，实体场景经营不得放缓脚步甚至出现停摆状况。当店面发展速度减慢，或者碰到天花板，甚至产生倒退，这逼着我们运营一定要升级，而精细化经营是破局的重要方向。利用店面休整时间，可以来做这样一件事：
精细化的运营首先要更了解我们的用户特征，才能更好的实施个性化的产品和服务。有从业者表示，可以将用户分为即开型、竞猜型、足彩型、乐透型、合买型等。日常经营中，可根据店面购彩者不同的购买习惯，推送不同种类消息，设计并提供不同的拉新、维活服务，对于彩店大有裨益。
3。建立自己的营业生态
一项调查显示，疫情冲击带来的网购浪潮下，日本茑屋书店却能逆势突围，在全球的1450多家实体书店如常经营，销售额超过1300亿日元。疫情期间，还在中国区拓展业务，计划2020年在中国开设1100家实体书店。
答案在体验二字上。
依据经验，优秀的购物店面，多数都能够做到将顾客体验极度细分，甚至会针对不同的客户群体，细分主题。彩票店店面同样能做到这一点，在疫情防控期间人流不多情况下，有余力的经营者可以重新定位店面，考量装修与布局。同时，设立自媒体，线上线下结合，利用店面资源在允许范围内进行兼营创收都是可以着力的方向。
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